Zomato SWOT Analysis (2023) | Business Strategy Hub

Το ήξερες? Τον Ιούλιο του 2021, η IPO της Zomato, ύψους 9,375 crore (περίπου 12 δισεκατομμύρια δολάρια) με 76 Rs ανά μετοχή, ήταν μία από τις μεγαλύτερες από μια startup στην Ινδία.

Δυνατά σημεία Zomato

1. Κορυφαίος ιστότοπος υπηρεσιών παράδοσης τροφίμων στον κόσμο

Το Zomato είναι ένας από τους μεγαλύτερους ιστότοπους αναζήτησης εστιατορίων στον κόσμο. Οι υπηρεσίες παραγγελίας και παράδοσης φαγητού καλύπτουν περισσότερα από 1.000 πόλεις και Εχω 14,7 εκατ μηνιαίο μέσο όρο συναλλαγών πελατών.

Επιπλέον, η Zomato έχει συνεργασίες με 180.000 εστιατόρια και 285.000 συνεργάτες παράδοσης.

2. Κυριαρχία στην αγορά στην Ινδία

Η ινδική αγορά υπηρεσιών παράδοσης τροφίμων είναι α αγορά διπωλίου, με Zomato και ο αντίπαλος του Swiggy ως οι δύο απόλυτοι ηγέτες της αγοράς.

Το ανταγωνιστικό τοπίο περιλάμβανε τις Zomato και Swiggy που κατείχαν το 50% καθεμία από το μερίδιο αγοράς, αλλά αυτό έχει αλλάξει τα τελευταία χρόνια. Πρόσφατα, Η Zomato επέκτεινε το μερίδιο αγοράς της και στέκεται τριγύρω 55% επί του παρόντος.

3. Ταχεία ανάπτυξη

Το Zomato συνεχίζει να απολαμβάνει ανάπτυξη όσον αφορά έσοδα και λειτουργίες. Το 2022, η συνολική αξία όλων των παραδόσεων τροφίμων που παραγγέλθηκαν μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας του Zomato εκτινάχθηκε σε 213 δισεκατομμύρια Rsεγγραφή α 125% ανάπτυξη από έτος σε έτος.

ο αριθμός παραγγελιών (535,2 εκατ.) και μηνιαίες συναλλαγές πελατών (14,7 εκατ.) έχουν επίσης αυξηθεί κατά 124% και 116%αντίστοιχα, σε σύγκριση με πέρυσι.

4. Δυναμικές στρατηγικές μάρκετινγκ

Zomato’s επιθετικό μείγμα καναλιών μάρκετινγκ σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης τη βοήθησε να προσεγγίζει τους πελάτες απρόσκοπτα σε όλες τις συσκευές, διατηρώντας το πριν από τον ανταγωνισμό.

Παρόλο που το Zomato είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα, κάνει και τα δύο ψηφιακό μάρκετινγκ και διαφήμιση εκτός σύνδεσης. Αυτή η στρατηγική επέτρεψε στη Zomato να ενισχύσει την παρουσία της και να προσελκύσει τεράστιο αριθμό οπαδών.

ο Αύξηση 1,3 δισεκατομμυρίων Rs στις δαπάνες ψηφιακού μάρκετινγκ της Zomato το 2022 επέτρεψε στην εταιρεία να αποκτήσει 25 εκατομμύρια νέοι πελάτες σε σύγκριση με 10 εκατομμύρια νέους πελάτες το 2021.

5. Καινοτομία στις ψηφιακές πληρωμές

Η καινοτομία βρίσκεται στον πυρήνα των εργασιών της Zomato. Η Zomato έχει αναπτύξει καινοτόμα προϊόντα όπως η ίδια υπηρεσία ψηφιακών πληρωμών να επωφεληθούν από τον ταχέως αναπτυσσόμενο χώρο ψηφιακών πληρωμών.

Η θυγατρική εταιρεία ψηφιακών πληρωμών της Zomato, Πληρωμές Zomatoπροσφέρει υπηρεσίες συμπεριλαμβανομένων ηλεκτρονικών πορτοφολιών, εικονικά συστήματα πληρωμών, κινητά πορτοφόλια, και κάρτες μετρητών στους καταναλωτές. Η Zomato Payments θα επιτρέψει στην εταιρεία να παρέχει καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες.

6. Δυνατότητα άντλησης κεφαλαίων

Η εταιρεία συγκέντρωσης τροφίμων έχει ταλέντο στην επιτυχή άντληση κεφαλαίων για την εκτέλεση των εργασιών της. Το 2020, Zomato συγκέντρωσε 62 εκατομμύρια δολάρια από Temasek και έλαβε 52 εκατομμύρια δολάρια σε χρηματοδότηση από Kora Investments.

Την επόμενη χρονιά συγκέντρωσε 250 εκατομμύρια δολάρια από πέντε επενδυτές, συμπεριλαμβανομένης της Tiger Global Management, ακολουθούμενη από α επιτυχημένη IPO τον Ιούλιο του 2021 αξίας 12 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

7. Παγκόσμια παρουσία

Αν και η Zomato έχει την έδρα της στην Ινδία, έχει διεθνή παρουσία σε χώρες όπως η Αυστραλία, η Ολλανδία, οι ΗΠΑ, η Τουρκία και ορισμένες χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας.

8. Στρατηγικά αποκτήματα

Η Zomato έχει κάνει έξυπνες αγορές που τη βοήθησαν να κυριαρχήσει στο τμήμα παραγγελιών φαγητού. Το 2020 απέκτησε τον αντίπαλό της. Uber Eats Ινδία, για 2.485 crores με τη μορφή α 10% μετοχικό κεφάλαιο της Zomato.

Αργότερα, το 2022, η Zomato απέκτησε Blinkit Για 4.447 crores σε μια συμφωνία για όλες τις μετοχές. Η πολυεθνική εταιρεία συγκέντρωσης εστιατορίων έχει επίσης αποκτήσει μερίδια μειοψηφίας σε νεοφυείς επιχειρήσεις όπως οι Grofers, Curefit, Shiprocket και Magicpin.

Αδυναμίες Zomato

1. Ζημική κατάσταση

Η Zomato, και γενικά οι εταιρείες διανομής τροφίμων, βλέπονται από τους αναλυτές ως ζημιογόνος εγχειρήματα με μικρά περιθώρια. Αυτοί οι παράγοντες είναι πιθανό να αποθαρρύνουν τις μελλοντικές επενδύσεις στον κλάδο.

Το FY22, Zomato’s καθαρή ζημιά διευρύνθηκε κατά 50% σε 12,23 δισεκατομμύρια Rsσυνεχίζοντας περαιτέρω την αρνητική τάση στις τύχες της.

2. Κακές επιχειρηματικές αποφάσεις

Η Zomato έχει λάβει λάθος επιχειρηματικές αποφάσεις στο παρελθόν, όπως η μη βιώσιμη προσφορά της εκπτωτικά προγράμματα σε εστιατόρια με φαγητό. Το πρόγραμμα οδήγησε σε 1.200 εστιατόρια διαγράφονται από το ηλεκτρονικό σύστημα παράδοσης φαγητού του συλλέκτη τροφίμων σε αδιέξοδο.

Η επιδρομή του Zomato στο παράδοση αλκοόλ και ειδών παντοπωλείου τμήμα επίσης απέτυχε το 2020, καθώς το εγχείρημα αποδείχθηκε μη κλιμακωτό.

3. Αναδιάρθρωση διαχείρισης/ιδιοκτησίας

Τον Απρίλιο του 2020, η startup έπρεπε να ανακατέψει την ανώτατη διοίκηση της ως έναν από τους συνιδρυτές, Pankaj Chaddah εγκαταλείπω, αφήνοντας την εταιρεία σε ευάλωτη θέση.

Zomato Opportunities

1. Πιθανή ανάπτυξη της αγοράς

Η επιχείρηση παράδοσης τροφίμων εκτιμάται ότι αξίζει 110 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2025, ενώ η αγορά παράδοσης τροφίμων της Ινδίας αναμένεται να αυξηθεί 28,13% CAGR για τα επόμενα τέσσερα χρόνια. Οι αναλυτές πιστεύουν ότι οι γίγαντες της τεχνολογίας τροφίμων όπως η Zomato μπορούν εκμεταλλευτεί αυτό το τεράστιο δυναμικό.

2. Συνεργασίες & εξαγορές

Οι επενδύσεις και οι εξαγορές εξακολουθούν να αποτελούν τον καλύτερο τρόπο για τους συγκεντρωτές εστιατορίων να αναπτυχθούν στην αγορά και να εξερευνήσουν νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες.

Για το σκοπό αυτό, η Zomato ξοδεύει περισσότερα από 1,2 δισεκατομμύρια δολάρια για επενδύσεις και εξαγορές σε ενισχύσει τη θέση της στον χώρο της αγοράς παράδοσης τροφίμων.

3. Διαφοροποίηση προϊόντων

Τολμώντας σε νέες σειρές προϊόντων όπως διατροφικά αποτελεί μια εξαιρετική ευκαιρία για τη Zomato να εκμεταλλευτεί την αυξανόμενη δημοτικότητα αυτού του τμήματος εναλλακτικής ιατρικής.

Επί του παρόντος, η Ινδία έχει 150 εκατομμύρια καταναλωτές των διατροφικών προϊόντων, αριθμός που έχει αυξηθεί από 12% του πληθυσμού σε υψηλό του 25% από το 2016.

Απειλές Zomato

1. Συρρίκνωση των περιθωρίων πελατών

Τα καταστήματα εστίασης που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα του Zomato συνεχίζουν να επωμίζονται το βάρος του αυξάνοντας το κόστος της υπηρεσίας ηλεκτρονικής παράδοσης.

Αυτό εγκυμονεί την απειλή των εστιατορίων να απομακρυνθούν από τον συσσωρευτή τροφίμων εάν τα περιθώριά τους γίνουν μη βιώσιμα.

2. Αυξανόμενο κόστος ενέργειας

Το Zomato είναι επίσης θύμα πληθωρισμός και αύξηση του κόστους ενέργειας. Αύξηση στα καύσιμα τιμές αύξησε το κόστος παράδοσης της Zomato ανά παραγγελία, μειώνοντας περαιτέρω τα περιθώρια κέρδους της τεχνολογίας τροφίμων και αυξάνοντας την καθαρή απώλεια.

3. Παραβιάσεις ασφαλείας

Η απειλή της εισβολής στο σύστημα της Zomato και της απόκτησης πρόσβασης σε πληροφορίες για τους πελάτες της παραμένει πραγματική. ο παραβιάσεις ασφάλειας που συνέβη το 2015 και το 2017 είχε ως αποτέλεσμα 17 εκατομμύρια δεδομένα χρηστών έχουν κλαπεί.

4. Κοινωνικοί και κίνδυνοι διακυβέρνησης

Το Zomato έχει δει το μερίδιό του αντιπαραθέσεις που έχουν υπονομεύσει τη δημόσια εικόνα της. Τον Οκτώβριο του 2021, για παράδειγμα, #Απόρριψε το Zomato Τάσεις στο Twitter αφού ένας εκπρόσωπος υποστήριξης συνομιλίας της εταιρείας φάνηκε να κάνει διακρίσεις σε βάρος ενός πελάτη που δεν ήταν Ινδουιστής.

5. Απόσυρση μεγαλομετόχου

Τον Αύγουστο του 2022, Uber Technologies Inc. πούλησε το μερίδιό της 612 εκατομμύρια μετοχές στο Zomato, και άλλος μεγαλομέτοχος Tiger Global πωληθεί 185 εκατομμύρια μετοχές.

Η πώληση των μετοχών δείχνει χαμηλή εμπιστοσύνη των επενδυτών για το μέλλον της εταιρείας, αφήνοντας την startup online διανομής τροφίμων σε ασθενέστερη οικονομική θέση.

Αναφορές & περισσότερες πληροφορίες