Whats Under the Personalization Hood;

0
Whats Under the Personalization Hood;

Στοιχεία μιας μηχανής σύστασης προϊόντων

Οι συστάσεις είναι ένας εξαιρετικά αποτελεσματικός τρόπος για να αυξήσετε σχεδόν κάθε μέτρηση απόδοσης ιστότοπου, από την αφοσίωση έως την αξία του καλαθιού κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, αλλά τι συμβαίνει στην πραγματικότητα κάτω από την κουκούλα μιας μηχανής συστάσεων προϊόντων; Εάν σκέφτεστε να εφαρμόσετε προτάσεις προϊόντων στο κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορεί να είναι χρήσιμο να έχετε μια εννοιολογική κατανόηση του τι πραγματικά συμβαίνει στα παρασκήνια.

Ακολουθούν ορισμένα από τα κύρια στοιχεία που περιλαμβάνονται σε κάθε μηχανή συστάσεων προϊόντων και πώς συνεργάζονται για να αυξήσουν την απόδοση του καταστήματός σας. Αυτές οι γενικές αρχές ισχύουν είτε εφαρμόζετε προτάσεις στις σελίδες σε ολόκληρο τον ιστότοπό σας, στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην εφαρμογή σας ή μέσω API.

Δεδομένα προϊόντος

Ένα από τα πιο κρίσιμα πράγματα για τις συστάσεις είναι τα δεδομένα προϊόντων. Χωρίς δεδομένα προϊόντος, οι προτάσεις σας δεν θα είχαν τίποτα να δείξουν στον πελάτη. Εάν σκέφτεστε την οπτική εμφάνιση μιας πρότασης προϊόντος σε έναν ιστότοπο, με έναν τίτλο παραπάνω και διάφορες εικόνες προϊόντων, τίτλους, τιμές κ.λπ. που εμφανίζονται συνήθως οριζόντια, κάθε ένα από αυτά τα μεμονωμένα κομμάτια πρέπει να υπάρχει στα δεδομένα του προϊόντος σας.

Αυτό σημαίνει ότι για κάθε προϊόν στη ροή δεδομένων σας, πρέπει να υπάρχει μια διεύθυνση URL εικόνας για την εικόνα που θα εμφανιστεί, ένα κείμενο τίτλου, μια τιμή, ένας σύνδεσμος προς τη σελίδα προϊόντος, κατηγορίες προϊόντων και ίσως κάποια άλλα στοιχεία, ανάλογα στο συγκεκριμένο απόθεμά σας.

Ευτυχώς, οι περισσότεροι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου το έχουν ήδη με τη μορφή ροής Google Merchant ή μπορούν εύκολα να παράγουν. ακόμα και όταν αυτό δεν συμβαίνει, το Personyze έχει τη δυνατότητα να ανιχνεύσει τον ιστότοπό σας και να δημιουργήσει μια τροφοδοσία (μιλήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας εάν θέλετε να το κάνετε) και έχει ακόμη τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί δεδομένα συμφραζομένων (λέξεις-κλειδιά από τίτλους προϊόντων κ.λπ. .) για να συμπληρώσετε τα ενδιαφέροντα στη ροή.

Στοιχεία πελάτη

Είναι αυτονόητο ότι τα δεδομένα πελατών είναι ένα κρίσιμο συστατικό των προτάσεων προϊόντων, καθώς η εκμάθηση για τον πελάτη και η επίδειξη του τι είναι πιθανό να θέλουν είναι το σημείο των συστάσεων. Τα δεδομένα πελατών μπορούν να χωριστούν σε Δεδομένα χρήστη (σχετικά μόνιμες πληροφορίες σχετικά με έναν πελάτη) και σε δεδομένα περιόδου σύνδεσης που σχετίζονται μόνο με τη δεδομένη συνεδρία τους, όπως η αξία του καλαθιού τους.

Ο πιο σημαντικός τύπος δεδομένων πελατών για συστάσεις είναι τα ενδιαφέροντα κατηγορίας προϊόντων. Αυτά είναι ένα σύνολο ενδιαφερόντων κατηγορίας στον λογαριασμό σας στο Personyze που σχετίζονται με τα διάφορα προϊόντα σας, τα οποία στη συνέχεια αντιστοιχίζονται στον μεμονωμένο πελάτη με βάση τη συμπεριφορά αγορών που παρακολουθείται. Για κάθε μεμονωμένο πελάτη, τα ενδιαφέροντα κατατάσσονται, έτσι ώστε το Personyze να έχει μια ιεραρχία ενδιαφερόντων για κάθε άτομο, με βάση το τι έχει δει, έχει προσθέσει στο καλάθι και αγόρασε. Αυτά είναι τα κύρια δεδομένα πελατών που χρησιμοποιούνται για την ενημέρωση των προτάσεων προϊόντων.

Η ίδια η μηχανή σύστασης προϊόντος

Η ίδια η μηχανή συστάσεων αποτελείται από λογισμικό που βασίζεται κυρίως σε αλγόριθμους. Αυτοί οι αλγόριθμοι χρησιμοποιούνται για τον συνδυασμό δεδομένων πλήθους (τι είναι δημοφιλές) με μεμονωμένα δεδομένα, προκειμένου να δείξουν στους επισκέπτες τι είναι πιο πιθανό να τους ενδιαφέρει, λαμβάνοντας επίσης υπόψη τα δεδομένα του προϊόντος.

Δείτε το με αυτόν τον τρόπο: έχετε τρεις τύπους δεδομένων – δεδομένα προϊόντος, δεδομένα μεμονωμένων χρηστών και δεδομένα πλήθους. Η μηχανή προτάσεων προϊόντος συνδυάζει αυτά τα τρία πράγματα για να δημιουργήσει μια σύσταση προϊόντος που είναι πιθανό να δείξει στον πελάτη αυτό που θέλει να δει.

Για ένα συγκεκριμένο παράδειγμα, ας πάρουμε μια τυπική πρόταση σελίδας καταχώρισης προϊόντων, της ποικιλίας „Οι πελάτες που το είδαν το είδαν επίσης“. Σε αυτήν την περίπτωση, συνδυάζουμε δεδομένα πλήθους (πόσα άτομα είδαν ποια προϊόντα) και μεμονωμένα δεδομένα (εμφανίζονται πρώτα εκείνα τα στοιχεία που σχετίζονται με τα κορυφαία ενδιαφέροντα του πελάτη), με δεδομένα προϊόντος (τα ίδια τα ενδιαφέροντα και τις μεμονωμένες πληροφορίες προϊόντος που εμφανίζονται στο την οθόνη).

Κάθε αλγόριθμος κινητήρα σύστασης προϊόντων χρησιμοποιεί αυτούς τους τρεις τύπους δεδομένων με τον ένα ή τον άλλο τρόπο και ο τρόπος που συνδυάζονται για να παράγουν ένα αποτελεσματικό αποτέλεσμα είναι μέσω αλγορίθμων.

Απεικόνιση

Όλη αυτή η μαγεία του συνδυασμού δεδομένων με αλγόριθμους θα ήταν μάταιη, αν δεν μπορούσατε να δείξετε στον τελικό πελάτη τα αποτελέσματα σε μια οθόνη σχεδιασμένη να ταιριάζει με την εμφάνιση και την αίσθηση του ιστότοπού σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το τελευταίο στοιχείο των συστάσεων του προϊόντος είναι η οθόνη.

Τα γραφικά στοιχεία εμφάνισης είναι ουσιαστικά HTML/CSS που εισάγονται στον ιστότοπό σας και μπορούν να έχουν όποιο στυλ θέλετε. Μπορείτε ακόμη και να πείτε στην Personyze να χρησιμοποιήσει τις τάξεις σας CSS για να ξεκινήσετε τη σωστή σχεδίαση. Τα γραφικά στοιχεία είναι συνήθως οριζόντια, αλλά μπορούν επίσης να είναι κάθετα ή να εμφανίζονται ως αναδυόμενα παράθυρα. Για παράδειγμα, μπορείτε να εμφανίσετε ένα αναδυόμενο παράθυρο αφού κάποιος προσθέσει ένα αντικείμενο στο καλάθι του, προτείνοντας αντικείμενα που αγοράζονταν συχνά μαζί με αυτό.

Οι οθόνες μπορούν επίσης να είναι σε email, συμπεριλαμβανομένων των email τρίτων που χρησιμοποιούν τις προτάσεις μας για λήψη κώδικα, οι οποίες απλώς εισάγουν το γραφικό στοιχείο προτάσεων στο HTML email σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο χειρισμός της οθόνης μπορεί ακόμη και να γίνεται από το CMS του ίδιου του πελάτη, με την Personyze να την ενημερώνει για τα προϊόντα που θα εμφανίσει μέσω Javascript.

Οι οθόνες λαμβάνουν ουσιαστικά τα ακατέργαστα δεδομένα προϊόντος και τα τοποθετούν σε μια φιλική προς το χρήστη διεπαφή που μοιάζει να είναι ενσωματωμένη στον ιστότοπό σας (ή στο email σας), σύμφωνα με όλη τη μαγεία του αλγορίθμου που συζητήθηκε παραπάνω. Οι οθόνες στο Personyze μπορούν επίσης να υπερβούν αυτή τη βασική λειτουργικότητα προσθέτοντας επιπλέον πρόσθετα, όπως απόδειξη κοινωνικής δικτύωσης, κουμπί γρήγορης προσθήκης στο crat, ανταλλαγή μηνυμάτων επείγουσας πώλησης και πολλά άλλα.

συμπέρασμα

Οι μηχανές προτάσεων προϊόντων προσθέτουν λειτουργικότητα σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι ζωτικής σημασίας το 2022. Ας ελπίσουμε ότι αυτή η ανάρτηση σας έδωσε μια σαφέστερη κατανόηση του τι πραγματικά συμβαίνει „κάτω από το καπό“ όταν μια μηχανή προτάσεων προϊόντων δείχνει στους πελάτες σας τα προϊόντα που θέλουν να αγοράσουν. Εάν συνεργάζεστε με την ομάδα του Personyze για την ενσωμάτωσή σας, όλα αυτά τα στοιχεία μπορούν να ρυθμιστούν και να είναι έτοιμα για πρόταση εντός λίγων ημερών ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, λίγων ωρών.

The post Whats Under the Personalization Hood; εμφανίστηκε για πρώτη φορά στις .

Schreibe einen Kommentar