Η εξατομίκευση ιστοτόπων μόδας είναι βασικό συστατικό της επιτυχίας στον διαδικτυακό χώρο ένδυσης και ένδυσης. Όπως και με κάθε άλλη εμπειρία διαδικτυακών αγορών, οι πελάτες περιμένουν όλο και περισσότερο να προσαρμόζεται από αλγόριθμους στα ενδιαφέροντά τους λόγω της εμπειρίας τους με εξαιρετικά εξατομικευμένους σημαντικούς παίκτες στον χώρο.
Η εξατομίκευση ενός ιστότοπου μόδας μπορεί να κάνει χρήση πολλών στρατηγικών, συμπεριλαμβανομένης της σύστασης προϊόντων με βάση το εμπορικό σήμα, το χρώμα, το στυλ, την εποχή, το φύλο και πολλές άλλες μεταβλητές. Όποια συγκεκριμένη στρατηγική έχει νόημα για εσάς, υπάρχουν ορισμένες βασικές υλοποιήσεις που είναι σχεδόν πάντα οικιακές, ειδικά για ιστότοπους με μικρή ή καθόλου εξατομίκευση ενεργή αυτήν τη στιγμή. Εδώ είναι μερικά παραδείγματα.
Αρχική σελίδα
Στην αρχική σελίδα, μπορείτε να ξεκινήσετε με το πρώτο πράγμα που βλέπει κάθε επισκέπτης, την κεφαλίδα. Για τους επισκέπτες που επιστρέφουν, αυτό μπορεί να βασίζεται στις πιο πρόσφατες αλληλεπιδράσεις ή αγορές τους, όπως η εμφάνιση μιας προώθησης για την επωνυμία ή την κατηγορία προϊόντων που είδαν περισσότερο. Για νέους επισκέπτες, εάν έχετε οποιεσδήποτε πληροφορίες παραπομπής, όπως εάν προήλθαν από μια διαφημιστική καμπάνια για συγκεκριμένο ενδιαφέρον, αυτή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να καθοριστεί τι θα συμπεριληφθεί στην κεφαλίδα.
Για τις προτάσεις προϊόντων αρχικής σελίδας, αυτές μπορεί να είναι εξαιρετικά δυναμικές, ανάλογα με τις μεμονωμένες μεταβλητές. Για έναν νέο επισκέπτη χωρίς προηγούμενες αλληλεπιδράσεις, πιθανότατα θα θέλετε να εμφανίσετε προτάσεις που βασίζονται απλώς στα πιο δημοφιλή προϊόντα στον ιστότοπο, ίσως από διάφορες κατηγορίες.
Για έναν επισκέπτη που επιστρέφει, οι προτάσεις αρχικής σελίδας μπορεί να περιλαμβάνουν πράγματα όπως:
- Αντικείμενα που είχαν δει στο παρελθόν
- Αντικείμενα που πρόσθεσαν προηγουμένως στο καλάθι τους αλλά δεν αγόρασαν
- Αντικείμενα παρόμοια με αυτά που είδαν προηγουμένως και τα οποία είναι προς πώληση
- Δημοφιλείς διασταυρούμενες πωλήσεις για την πρόσφατη αγορά τους
- Δημοφιλές για αυτήν τη σεζόν, φιλτραρισμένο κατά φύλο, αν είναι γνωστό
- Τα πιο δημοφιλή στοιχεία από τις κατηγορίες που είδαν περισσότερο στο παρελθόν.
Συστάσεις σαν αυτές είναι βέβαιο ότι θα λάβουν μια γενική εμπειρία αρχικής σελίδας και θα τη μετατρέψουν σε μια που κεντρίζει το ενδιαφέρον αμέσως.
Εξατομίκευση μόδας σελίδας προϊόντος
Η σελίδα καταχώρισης προϊόντων είναι ένα πολύ σημαντικό μέρος για την εξατομίκευση της μόδας. Εδώ ο πελάτης έχει μπει για τα καλά στο ταξίδι των αγορών του και πρέπει να διατηρήσετε τη δέσμευσή του με τα προϊόντα στα οποία είναι πιο πιθανό να κάνουν κλικ και ελπίζουμε να αγοράσουν.
Ακολουθούν μερικοί τύποι συστάσεων και πρόσθετων στοιχείων που είναι ιδανικά στις σελίδες προϊόντων:
- Γραφικά στοιχεία σταυροειδών πωλήσεων σε στυλ εξίσωσης: εμφανίστε το ρούχο που προβάλλεται αυτήν τη στιγμή + το αξεσουάρ που αγοράζεται πιο συχνά με αυτό, με ένα κουμπί γρήγορης προσθήκης στο καλάθι, ώστε να μπορούν να παραλείψουν την εξέταση και να αγοράσουν αυτό που έχουν δείξει οι άλλοι ότι είναι ένας καλός συνδυασμός.
- Παρόμοια κατηγορία, στυλ ή/και αλγόριθμος χρωμάτων: εμφάνιση των ειδών ένδυσης των αγοραστών που έχουν παρόμοια κατηγορία, στυλ και χρώμα με αυτό που προβάλλεται αυτήν τη στιγμή, εφαρμόζοντας διάφορα φίλτρα με βάση αυτά τα κριτήρια σε οποιονδήποτε δεδομένο αλγόριθμο. Για παράδειγμα, μπορείτε να εμφανίσετε τις πιο δημοφιλείς, που πωλούνται αυτήν τη στιγμή ή τις αυξημένες πωλήσεις με βάση την κατηγορία/στυλ/χρώμα του αντικειμένου που προβάλλεται αυτήν τη στιγμή.
- Προηγούμενες/Επόμενες συστάσεις πλοήγησης: για κάθε δεδομένο ρούχο που μπορεί να προβάλλει, εμφανίστε μικρά αναδυόμενα παράθυρα αριστερά και δεξιά για τα προηγούμενα και τα επόμενα ρούχα που προτείνονται, έτσι ώστε να μεταφερθούν σε ένα γραμμικό ταξίδι μέσα από παρόμοια είδη, μέχρι να βρουν αυτό που ψάχνουν .
- Αντικείμενα που προβλήθηκαν πρόσφατα: αυτό δεν είναι τίποτα φανταχτερό, ούτε καν τεχνικά αλγόριθμος, αλλά παρόλα αυτά είναι εξαιρετικά αποτελεσματικός, καθώς σώζει τον αγοραστή από το να χρειαστεί να επιστρέψει και να προσπαθήσει να βρει το αντικείμενο που είχε δει πριν και τώρα αποφάσισε ότι θέλει.
- Τα πιο δημοφιλή από αυτήν την κατηγορία: δείχνει τα πιο δημοφιλή ρούχα από την κατηγορία του αντικειμένου που προβάλλεται αυτήν τη στιγμή και είναι ένας κλασικός και εξαιρετικά αποτελεσματικός αλγόριθμος σελίδας προϊόντος.
- Κοινωνική απόδειξη και μηνύματα έλλειψης: για το μεμονωμένο ρούχο που προβάλλεται, μπορείτε να εμφανίσετε μια ειδοποίηση εάν είναι χαμηλό σε απόθεμα ή να δείξετε πόσο συχνά αγοράστηκε την περασμένη εβδομάδα ή ακόμα πιο συγκεκριμένα μηνύματα, όπως πόσο συχνά αγοράστηκε στην πόλη του αγοραστή, αν αγοράστηκε εκεί περισσότερες από 5 φορές τον τελευταίο μήνα, για παράδειγμα.
- Αναδυόμενο κουπόνι σε αντίγραφο κειμένου: εάν ο αγοραστής αντιγράφει το κείμενο από αυτήν τη σελίδα, πιθανότατα σημαίνει ότι ετοιμάζεται να πάει να δει αν μπορεί να το βρει αλλού σε καλύτερη τιμή. Αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να κάνετε ό,τι καλύτερο μπορείτε για να τα διατηρήσετε, προσφέροντάς τους ένα αναδυόμενο παράθυρο με αντίστροφη μέτρηση για ένα κουπόνι εάν κάνουν check out τα επόμενα 10 λεπτά.
Με εξατομικεύσεις όπως αυτές στις σελίδες των προϊόντων μόδας σας, είναι βέβαιο ότι θα συναρπάζετε τους αγοραστές και θα συσσωρεύετε αντικείμενα στα καροτσάκια τους. Μιλώντας για καροτσάκια…
Σελίδα καλαθιού
Αυτή είναι συνήθως η τελευταία σας ευκαιρία για την τρέχουσα περίοδο σύνδεσης για να βεβαιωθείτε ότι η αξία του καλαθιού του επισκέπτη είναι όσο υψηλότερη μπορεί. Είναι επίσης μια στιγμή που θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν θα φύγουν και θα εγκαταλείψουν το καλάθι τους, αν είναι δυνατόν.
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα αποτελεσματικών τρόπων για να το κάνετε αυτό σε έναν ιστότοπο ρούχων, μέσω εξατομίκευσης:
- Είδη που αγοράζονται συχνά με τα είδη του καλαθιού σας: λάβετε υπόψη όλα τα είδη του καλαθιού και εμφανίστε τα είδη που αγοράστηκαν πιο συχνά μαζί τους. Στο πλαίσιο ενός καταστήματος ρούχων, αυτά μπορούν επίσης να φιλτραριστούν για αξεσουάρ, έτσι ώστε τα κύρια είδη ένδυσης στο καλάθι να ταιριάζουν με τα πιο συχνά αγοραζόμενα αξεσουάρ μαζί τους.
- Δημοφιλείς ανοδικές πωλήσεις για τα είδη του καλαθιού σας: αυτή μπορεί να είναι μια χρυσή ευκαιρία για να δείξετε τις πιο ακριβές εκδόσεις των ειδών ένδυσης που πρόσθεσαν στο καλάθι τους, για να δείτε εάν μπορείτε να λάβετε μια συναλλαγή με το καλάθι υψηλότερης αξίας.
- Φθηνότερα αντικείμενα όπως αυτά βγαίνουν από το αναδυόμενο παράθυρο: σε περίπτωση που ο αγοραστής σας αρχίσει να εγκαταλείπει τον ιστότοπο πριν από το check out, μπορείτε να εμφανίσετε ορισμένες προτάσεις ως αναδυόμενο παράθυρο εξόδου, οι οποίες εμφανίζουν παρόμοιες αλλά φθηνότερες εναλλακτικές.
- Στείλτε μου το αναδυόμενο παράθυρο εξόδου από το καλάθι μου: εάν προτιμάτε να στοιχηματίζετε ότι απλώς δεν είναι έτοιμοι ακόμα και ότι θα το ελέγξουν αργότερα, μπορείτε να τους προσφέρετε να τους στείλετε το τρέχον καλάθι καθώς προσπαθούν να φύγουν. Αυτό μπορεί ακόμη και να συνδυαστεί με το αναδυόμενο παράθυρο εξόδου της σύστασης φθηνότερων στοιχείων.
- Σπάνια μηνύματα σχετικά με το πόσα είναι σε απόθεμα: εάν ορισμένα από τα είδη ένδυσης που σκέφτεται να αγοράσει ο επισκέπτης είναι σε απόθεμα χαμηλά, γιατί να μην τους υπενθυμίσετε ότι ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα σύντομα, οπότε καλύτερα να αγοράσουν τώρα όσο μπορούν;
Τα εγκαταλελειμμένα καρότσια είναι ένα πραγματικό πρόβλημα στη βιομηχανία της διαδικτυακής μόδας και η εξατομίκευση όπως αυτή θα σας βοηθήσει να μειώσετε τα δικά σας.
Άλλα πρόσθετα μόδας και πρόσθετα
Υπάρχουν πολλές άλλες μικρές εξατομικεύσεις που, αν και μπορεί να φαίνονται μικρές, μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά στην εμπειρία των πελατών στο site μόδας. Εδώ είναι μόνο μερικά.
- Στείλτε μου το κουμπί του καλαθιού μου: αυτό είναι ένα κουμπί που μπορείτε να τοποθετήσετε οπουδήποτε, συμπεριλαμβανομένης της γραμμής μενού που εμφανίζεται σε όλες τις σελίδες, που θα σας ζητήσει να συλλέξετε τη διεύθυνση email τους και να τους στείλετε το καλάθι αγορών τους. Αυτό θα γίνει αντιληπτό ως υπηρεσία από τον αγοραστή, αλλά επίσης συλλέγει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για περαιτέρω μάρκετινγκ και μειώνει τις ημιτελείς συναλλαγές για εσάς.
- Πρόσθετα σελίδας κατηγορίας: οι σελίδες κατηγοριών δεν βρίσκονται συνήθως στην κορυφή της λίστας υποχρεώσεων όσον αφορά την εξατομίκευση, αλλά στην πραγματικότητα υπάρχουν αρκετά ευεργετικά πρόσθετα για εμφάνιση με προϊόντα σε σελίδες κατηγοριών. Αυτά περιλαμβάνουν την απόδειξη κοινωνικής δικτύωσης και τα μηνύματα έλλειψης, όπως η εμφάνιση δεδομένων κοινωνικής δικτύωσης σε κορυφαίους πωλητές του 15% ή η εμφάνιση των ειδών που είναι χαμηλά σε απόθεμα.
- Καιρική/εποχιακή στόχευση: ο καιρός και η εποχή είναι πολύ σχετικές μεταβλητές για ιστότοπους ρούχων και το Personyze σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε έναν συνδυασμό στόχευσης καιρού και εύρους ημερομηνιών για να διασφαλίσετε ότι οι επισκέπτες βλέπουν τις προσφορές και τις προσφορές που είναι πιο σχετικές με τις τρέχουσες συνθήκες τους.
- Εξατομίκευση email μόδας: Οι προτάσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Personyze μπορούν να χρησιμοποιηθούν όχι μόνο για τυπικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, αλλά και να προστεθούν σε υπάρχοντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών χρησιμοποιώντας τον κώδικα ενσωμάτωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Personyze. Αυτό μετατρέπει κάθε μεμονωμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε δυνητικό αγοραστή με επιστροφή και νέα έκπτωση. Δεδομένου ότι δεν έχει αρνητικό αντίκτυπο στην εμπειρία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη, η μη προσθήκη συστάσεων σε όλα ή στα περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απλώς αφήνει χρήματα στο τραπέζι.
συμπέρασμα
Η εξατομίκευση ιστοτόπων μόδας είναι μια ολοένα και πιο απαραίτητη στρατηγική για τα ηλεκτρονικά καταστήματα ένδυσης, για να συμβαδίζουν με τον ανταγωνισμό από τις μεγαλύτερες μάρκες και καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά πέρα από την ανάγκη, η εξατομίκευση που εκτελείται σωστά μπορεί να έχει δραστικό θετικό αντίκτυπο στα έσοδα, τις πωλήσεις και την κερδοφορία. Τελικά, η καλή εξατομίκευση δεν μοιάζει με μάρκετινγκ, μοιάζει με υπηρεσία και έχει ως αποτέλεσμα την καλύτερη διατήρηση των πελατών, επίσης. Οποιοσδήποτε ιστότοπος μόδας μπορεί να εφαρμόσει εξατομικεύσεις όπως αυτές που αναφέρονται παραπάνω με το Personyze και είναι πρακτικά εγγυημένο ότι θα δει βελτιώσεις σε όλες τις βασικές μετρήσεις ως αποτέλεσμα.
